Det gör du snabbt och enkelt via Mina sidor. Eller ring oss vardagar mellan 07:00-16:00 på telefon: 016 16 75 16. Är det ett akut ärende som sker på kväll, tidig morgon eller helg? Ring vår jour: 016-12 60 40. Exempel på akuta ärenden: vattenläckage, stopp i avlopp med uppträngande vatten, kyl/frys går sönder eller att det är strömlöst i hela lägenheten.
Välkommen in till oss på Munktellstorget 2 för att hämta nycklar, lämna in nycklar eller beställa nycklar. Viktigt att kommaihåg att om du hämtar nycklar åt någon annan måste du ha med dig en fullmakt som talar om att just du får hämta. Du behöver även ha med dig ditt eget ID samt ID till den som fullmakten gäller.
Blanketter
Blanketter för fullmakt, tillval, odlingsavtal, uppsägning med mera hittar du digitalt på sidan ”Blanketter”.
Är det dags för ny väggfärg, tapeter, uppdatera köket, skaffa diskmaskin eller kanske nyare spis? Gör då intresseanmälan för tillval/plusval för att förnya din bostad. Du gör ingen större betalning, kostnaden fördelas och läggs till på din hyra. Du gör valen och vi gör jobbet.
Du kan även komma in till oss på Munktellstorget 2 för att se flera av valen, till exempel väggfärg, tapeter, köksluckor och handtag.
Följande ärenden kan du komma in och prata med oss om:
Hämta nycklar, lämna in nycklar eller beställa nycklar. Viktigt att komma ihåg att om du hämtar nycklar åt någon annan måste du ha med dig en fullmakt som talar om att just du får hämta. Du måste även ha med dig ditt eget ID samt ID till den som fullmakten gäller.
Problem med en tagg som inte fungerar eller vill du förnya en tagg till bastun eller tvättstugan.
Ärende gällande att du ska välja nya tapeter eller färg till din lägenhet, eller val av luckor/matta/kakel.
Ingen tidsbokning krävs, vi har drop-in.
Om du inte har möjlighet att skriva till oss via e-post eller ringa, så går det bra att skicka brev till:
Eskilstuna Kommunfastigheter AB 631 86 Eskilstuna
Telefon: 016-16 75 16
(Knappval 1) för frågor om din serviceanmälan, eller om att hämta eller lämna nycklar.
måndag–fredag kl. 07.00–16.00
(Knappval 2) för frågor om uthyrning; exempelvis lediga bostäder, parkeringar och förråd eller om ditt nuvarande kontrakt.
måndag–fredag kl. 10.00–12.30 och 13.30–15.00
Du kan alltid ringa vår jour vid akuta fel som inte kan vänta till ordinarie arbetstid, till exempel en vattenläcka. Hit kan du även ringa för att anmäla störningar och felparkerade bilar.
Telefon jour: 016-12 60 40
När du ringer journumret kommer du att bli uppmanad att göra ett knappval. Välj knappval 1 för att komma till Kfast, Eskilstuna Kommunfastigheter AB.
Sedan väljer du inom vilket område som din anmälan gäller:
Fastighetsjour (gäller akuta serviceanmälningar i din fastighet eller bostad)
Trygghetsjour (gäller störningar i och omkring din fastighet)
Parkeringsärenden (exempelvis felparkerade bilar)
Har din hyra förfallit och blivit krav Kontakta vårt inkassobolag, Visma på telefonnummer: 0771-23 24 02.
Har din faktura förfallit och blivit krav Kontakta vårt inkassobolag, Visma på telefonnummer: 0771-23 24 02.
Har du andra frågor som gäller fakturor Kontakta vår kundservice på telefonnummer: 016-16 75 16 och gör knappval 1.
För att ge en bra upplevelse använder vi teknik som cookies för att lagra och/eller komma åt enhetsinformation. När du samtycker till dessa tekniker kan vi behandla data som surfbeteende eller unika ID:n på denna webbplats. Om du inte samtycker eller om du återkallar ditt samtycke kan detta påverka vissa funktioner negativt.
Funktionell
Alltid aktiv
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är absolut nödvändig för det legitima syftet att möjliggöra användningen av en specifik tjänst som uttryckligen begärts av abonnenten eller användaren, eller för det enda syftet att utföra överföring av en kommunikation över ett elektroniskt kommunikationsnät.
Alternativ
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är nödvändig för det legitima syftet att lagra inställningar som inte efterfrågas av abonnenten eller användaren.
Statistik
Den tekniska lagringen eller åtkomsten som används uteslutande för statistiska ändamål.Den tekniska lagringen eller åtkomsten som används uteslutande för anonyma statistiska ändamål. Utan en stämningsansökan, frivillig efterlevnad från din Internetleverantörs sida, eller ytterligare register från en tredje part, kan information som lagras eller hämtas endast för detta ändamål vanligtvis inte användas för att identifiera dig.
Marknadsföring
Cookies för marknadsföring används för att spåra besökare på webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för enskilda användare, och därmed mer värdefull för utgivare och tredjepartsannonsörer.
