Kontakta oss

Följande ärenden kan du komma in och prata med oss om:

• Hämta nycklar, lämna in nycklar eller beställa nycklar. Viktigt att komma ihåg att om du hämtar nycklar åt någon annan måste du ha med dig en fullmakt som talar om att just du får hämta. Du måste även ha med dig ditt eget ID samt ID till den som fullmakten gäller.

• Problem med en tagg som inte fungerar eller vill du förnya en tagg till bastun eller tvättstugan.

• Ärende gällande att du ska välja nya tapeter eller färg till din lägenhet, eller val av luckor/matta/kakel.

Ingen tidsbokning krävs, vi har drop-in.

Om du inte har möjlighet att skriva till oss via e-post eller ringa, så går det bra att skicka brev till:

Eskilstuna Kommunfastigheter AB
631 86
Eskilstuna

Telefon: 016-16 75 16

(Knappval 1) för frågor om din serviceanmälan, eller om att hämta eller lämna nycklar.

måndag–fredag kl. 07.00–16.00

(Knappval 2) för frågor om uthyrning; exempelvis lediga bostäder, parkeringar och förråd eller om ditt nuvarande kontrakt.

måndag–fredag kl. 10.00–12.30 och 13.30–15.00

Du kan alltid ringa vår jour vid akuta fel som inte kan vänta till ordinarie arbetstid, till exempel en vattenläcka. Hit kan du även ringa för att anmäla störningar och felparkerade bilar.

Telefon jour: 016-12 60 40

När du ringer journumret kommer du att bli uppmanad att göra ett knappval. Välj knappval 1 för att komma till Kfast, Eskilstuna Kommunfastigheter AB. 

Sedan väljer du inom vilket område som din anmälan gäller:

1. Fastighetsjour (gäller akuta serviceanmälningar i din fastighet eller bostad)
2. Trygghetsjour (gäller störningar i och omkring din fastighet)
3. Parkeringsärenden (exempelvis felparkerade bilar)

Har din hyra förfallit och blivit krav
Kontakta vårt inkassobolag, Visma på telefonnummer: 0771-23 24 02.

Har din faktura förfallit och blivit krav
Kontakta vårt inkassobolag, Visma på telefonnummer: 0771-23 24 02.

Har du andra frågor som gäller fakturor
Kontakta vår kundservice på telefonnummer: 016-16 75 16 och gör knappval 1.