- Vi ser till så att alla dörrar in till förråd är låsta.
- Vi säkerställer att det finns brytskydd på dörrar in till förråden.
- Vi uppmanar hyresgäster att inte släppa in obehöriga i fastigheten.
- Vi uppmanar hyresgäster att kontakta oss om en tagg har försvunnit så att vi kan spärra den.
- Vi kan låsa förrådsutrymmen på kvällar och nätter.
- Vi ökar rondering av källare under kvällar och nätter. Ronderingen utförs ibland tillsammans med hund.
Var uppmärksam för bedragare
Det har hänt att våra hyresgäster utsatts för bedrägerier av bland annat falska fastighetsskötare, fastighetsvärdar, kundtjänstsmedarbetare, poliser eller brandmän. Det kan ske via telefon eller hembesök, för att bedragare vill komma in i lägenheten eller att du ska logga in med BankID.
När vi från Kfast är i kontakt med dig
- Vi använder alltid arbetskläder med logotyp och synligt personalkort med bild och logotyp.
- Vi tar aldrig betalt i dörren, varken med bankkort, swish eller kontant.
- Vi informerar alltid innan vi besöker er, antingen via brev, sms eller
telefonsamtal. - Vi kontaktar aldrig dig och ber dig använda mobilt BankID via telefon, mejl eller sms, eller ber dig lämna ut annan känslig information.
Vi rekommenderar dig som hyresgäst
- Lämna aldrig över legitimation, bankkort eller personliga koder till någon okänd och olegitimerad person.
- Använd aldrig BankID på uppmaning av någon som kontaktar dig.
- Om du blir misstänksam när någon ringer, lägg på luren och ring själv till vår kundtjänst. Lägg även på luren om den du pratar med erbjuder sig att koppla dig till banken.
- Vid inträffade av misstänkt brott, stort som smått, ring Polis på telefonnummer 114 14. Skulle du se något vill vi gärna att du också hör av dig till oss, så att vi kan ta med det i vår plan för trygghetsskapande åtgärder.
Rutiner kring inbrott i förråd
Vi arbetar efter tydliga rutiner om våra hyresgäster drabbas av inbrott i förråd i en fastighet som tillhör Kfast.
Kamerabevakning
Vårt nästa steg är att sätta upp kameror. Kameror får bara sitta uppe under ett pågående problem, under en begränsad tid och på platser som inte är fullt så integritetskänsliga. (Kamera i trapphus är exempelvis en integritetskänslig plats och därmed ej tillämplig i normala fall).
Det innebär bland annat att vi endast får sätta upp kameror i enlighet med Integritetsmyndighetens regelverk kopplat till kamerabevakningslagen och GDPR. Här kan du läsa mer om hur vi jobbar med kamerabevakning.
Läs våra vanliga frågor och svar, här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring ditt boende, lokaler vi hyr ut och om oss.
- Vi rekommenderar att du använder ett säkerhetsklassat hänglås till ditt förråd. Kfast tillhandahåller inte hänglås. Kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på vilket hänglås de godkänner.
- Släpp inte in obehöriga till fastigheten.
- Kontakta oss om du tappat bort en tagg så att vi kan spärra den.
- Lämna en felanmälan vid inbrott, skadegörelse med mera.
- Det är viktigt att du polisanmäler ett inbrott skyndsamt, och meddelar att det finns kamerabevakning i förrådsutrymmet. Polisen kan då begära ut filmmaterialet. (Enligt lag har Kfast inte rättighet att titta på filmmaterial).
Vi arbetar för trygghet och service
Kfast anmäler också inbrott till polisen, det är en del i vårt systematiska arbete kopplat till kriminalitet i vår kommun.
Skador på dörrar eller dylikt, lagar Kfast skyndsamt. Behöver en av våra entreprenörer åtgärda skador som vi inte kan reparera, ber vi dem att agera så snabbt de kan, men ibland kan dessvärre förseningar av leveranser påverka ledtiderna.
Vi arbetar för trygghet och service och försöker göra så gott vi kan. Tillsammans kan vi vara med och påverka.
Tillsammans utvecklar vi Eskilstuna så att livet får plats och platser får liv.
Snöröjning och halkbekämpning
Vi på Kfast ansvarar med hjälp av entreprenör för att ploga och sanda i våra bostadsområden samt vid äldreboenden, skolor och förskolor, och Eskilstuna kommun ansvarar för övrig snöröjning samt halkbekämpning av allmänna vägar i Eskilstuna.
Vi försöker alltid komma i gång fort efter snöfall, men hur snabbt vi kan arbeta beror på vädret och hur mycket snö som fallit. Vid stora mängder snö kan det ta längre tid innan alla områden är helt röjda från snö.
I dagsläget har vi inte en exakt information om när det kommer att utföras i ditt område, men det det kommer ske så skyndsamt som möjligt. Du kan läsa mer om arbetet kring snöröjning som vi utför här: Snöröjning | Kfast | Eskilstuna Kommunfastigheter AB
2024 – ett år av framsteg och hållbar utveckling
Nu är det dags att summera året som gått, här är ett litet urval av allt som Kfast har utfört under året. Vi har arbetat med att skapa trygga, hållbara och levande miljöer i Eskilstuna. Genom flera framstående projekt och initiativ har vi bidragit till att utveckla staden för framtiden.
Munktellstaden förvandlas
Utvecklingen av Munktellstaden har fortsatt med fokus på trygghetsbostäder, fler vanliga bostäder, förskola och nya affärslokaler. Dessa tillskott förstärker områdets roll som en central knutpunkt för Eskilstunas invånare.
Hållbarhet i fokus
Återbruk och hållbarhet har präglat året för oss. En återbruksdepå öppnades i Vilsta, där material och resurser får nytt liv.
I en lada i Balsta samlas äldre byggmaterial, såsom tegelpannor, fönster och virke. Det är material som bland annat har kommit till nytta för Julita gård, vilket förenar historia med hållbarhet.
Under Världsmiljödagen den 5 juni, delade Eskilstuna kommun ut pris till Kfast för Årets hedersomnämnande inom miljöområdet, ett arbete som gjorts i samarbete med flera av kommunens verksamheter.
Nya hem och levande områden
Skogstorp fick sina ikoniska röda radhus färdigställda och samtliga 37 bostäder har redan fyllts med liv. Detta projekt bidrar till ett växande och attraktivt område för Eskilstunabor som vill bo avsides centrala Eskilstuna.
I Edvardslund har utemiljön genomgått ett stort lyft, med fokus på rörelse och gemenskap. Området erbjuder nu ännu bättre möjligheter för aktivitet och trivsel för de boende.
Investeringar i skolor och ungdomsmiljöer
Vi har också bidragit till betydande insatser i kommunens skolmiljöer:
Rekarnegymnasiet fick sina golv renoverade, där valde Kfast en hållbar lösning genom att restaurera istället för att byta ut alla mattor.
Lagersbergsskolan fick en helt ny skolgård, som invigdes under hösten. Skolgården erbjuder nu en inspirerande och funktionell miljö för lek och lärande.
Ungdomar får sommarjobb
Varje år ger Kfast möjlighet till ett hundratals ungdomar att skaffa sig erfarenhet av yrkeslivet. Medarbetarna på Kfast handleder och visar hur yrken inom fastighetsbranschen fungerar. Det kan bland annat handla om fastighetsskötsel och lokalvård.
Konceptet ”Skapa ditt eget sommarjobb” har funnits några år hos oss, och intresset har ökat varje säsong. Barn och ungdomar som är mellan 13 och 19 år kan tillsammans med en kompis skapa sitt eget sommarjobb hos Kfast genom att hitta på en aktivitet för hyresgästerna under sommarlovet.
Ansökan för sommarjobb öppnas i början av 2025. Håll utkik om du är intresserad!
Tillsammans utvecklar vi Eskilstuna – så att livet får plats och platser får liv.
Vi gör kontinuerliga förbättringar
Vi på Kfast arbetar löpande med att utveckla vår service. Här kan du läsa mer om användbara nyheter och tips som bidrar till en förbättrad kundupplevelse, och hur du kan hjälpa till.
Vi behöver komma i kontakt med dig vid en felanmälan
Det är enkelt att göra felanmälan på Mina sidor när som helst på dygnet. Kontrollera fältet mobilnummer/SMS så att du har lämnat rätt nummer. Det betyder mycket för oss och våra entreprenörer att du har rätt kontaktuppgifter. Det är givetvis även viktigt för dig, så att du kan få hjälp med din felanmälan. Vi behöver ringa dig för att boka tid. Vi ringer även när det är dags att komma in i din bostad för att åtgärda felet. Då är det mycket viktigt att du svarar när vi ringer dig.
Tack för att du bidrar till ett gott samarbete!
Vi har uppdaterat indelningen av våra bostadsområden
Vi har uppdaterat indelningen av våra bostadsområden till de stadsdelar som Eskilstuna kommun arbetar efter, se indelningen genom Eskilstunakartan. Syftet är att ha en gemensam bild med kommunen av samtliga stadsdelar i Eskilstuna. Exempelvis är bostadsområdet Hovängen inte en stadsdel, utan en del i stadsdelen Fröslunda, och ligger inom Fröslunda. Det kan betyda att dina val på Mina sidor har förändrats. Vill du behålla dina önskemål om vilket eller vilka bostadsområden du vill bevaka lediga lägenheter, så är det viktigt att du uppdaterar dina önskemål på Mina sidor under ”Önskemål och prenumerationer”.
Läs mer om våra bostadsområden och bostäder.
Det här kan du göra: uppdatera dina uppgifter och önskemål på Mina sidor
Vi uppmanar dig att logga in på Mina sidor och kontrollera att dina kontaktuppgifter, önskemål och prenumerationer är uppdaterade.
Tack för att du hjälper oss att förbättra vår service (och din upplevelse)!
Forskare besöker våra bostadsområden
Forskare i statsvetenskap med fokus på sopslarvet i bostadsområden har besökt våra bostadsområden i Fröslunda och Brunnsbacken.
Liksom många kommuner i Sverige har även Eskilstuna problem med bostadsområden där hyresgäster inte slänger sina sopor på rätt sätt. På Kfast har vi under en lång tid försökt komma till rätta med problemet genom en mängd olika åtgärder, men problemet kvarstår.
Under fredagen den 29 november hade vi besök av Peter Esaiasson som är professor i statsvetenskap vid Göteborgs universitet. Han forskar om hur man kan minska sopslarvet i bostadsområden.
Under besöket guidades Peter runt i våra bostadsområden i Fröslunda och Brunnsbacken. Våra guider var gruppchef Maria Granqvist och fastighetsskötare Sanna Nilsson.
”Kfast jobbar i rätt riktning med sophantering och med hjälp av professor Peter Esaiasson så fick vi tips om fler åtgärder vi kan testa framöver, säger Maria Granqvist, gruppchef.”
Just nu håller Peter i ett forskningsprojekt ihop med Framtiden i Göteborg som prövar en modell för minskat sopslarv som kombinerar bevakning, sanktionering och förtroendebyggande kommunikation med de boende.
Livet hemma – nytt nummer!
Nu kan du läsa årets fjärde och sista nummer av vårt nyhetsblad Livet hemma. Här berättar vi vad som händer hos oss på Kfast och i våra bostadsområden.
Livet hemma delas ut till alla våra bostadshyresgäster under vecka 48 och kan även läsas digitalt, se Livet hemma nummer 4, 2024. Du kan du bland annat läsa om:
- Vad du kan tänka på när det blir kallt ute
- Reportage med en förening som bland annat lär ut i sopsortering
- Exempel på insatser som vi har gjort under året för att förbättra för dig och för våra bostadsområden
- Hur du kan brandsäkra hemma
Du har också möjlighet att läsa äldre nummer av Livet hemma. De har vi samlat på sidan Vårt nyhetsblad Livet hemma.
Vi önskar er en trevlig läsning!
Invigning av Lagersbergsskolans nya skolgård
Fredagen den 29 november invigdes Lagersbergsskolans nya skolgård — efter många års engagemang från både elever och personal.
Lagersbergsskolans nya skolgård är resultatet av ett långvarigt arbete där elevernas önskemål och initiativ har spelat en central roll. Efter demonstrationer, namninsamlingar och elevrådsarbete kan skolan tillsammans med Kfast nu stolt presentera en modern och lekfull utemiljö som möter barnens behov och skapar en ny mötesplats för hela området.
Clowner och tidskapsel
– Personalen och barnen har haft stort tålamod under byggtiden och vi har haft ett mycket bra samarbete med skolledningen. Nu ser vi på Kfast fram emot att förvalta den här fina skolgården, säger Laith Al-Ameri, byggprojektledare på Kfast.
Under invigningen fick skolbarnen mingla med clownerna Beccalur och Ingeborg från Clownklubben. Efter tal, ceremoniell bandklippning och fanfar grävdes en tidskapsel med minnen ner på skolgården. Den får öppnas tidigast om 50 år.
– Det här har vi alla på Lagersbergsskolan väntat på i många år. Det är med glädje som vi i dag kan erbjuda alla våra elever en nyrenoverad skolgård med många fler lekutrustningar än tidigare. Det här är ett fantastiskt lyft för både skolan och hela Lagersbergsområdet, säger Gabriella Rosell rektor på Lagersbergsskolan.
Höjning av aviavgift 2025
Är du kund hos oss idag får du din hyresavi via e-faktura eller via posten, du kan också välja att betala via autogiro.
Den postala hyresavin kostar idag 39 kronor. Från och med 1 januari 2025 kommer avgiften för pappersavi som skickas med posten att höjas till 49 kronor per avi. Höjningen beror på ökade kostnader för administration och posthantering.
Vänligen läs på sidan om Så betalar du hyran, för att få mer information om våra betalningssätt.
Olika planlösning, olika stadsdelar utifrån olika önskemål
Alla bostäder som vi erbjuder är hyresrätter, vilket innebär flera fördelar. Till exempel får du hjälp om något som tillhör bostaden behöver lagas eller bytas ut. Du behöver inte betala av ett bostadslån, och vi finns där när du behöver byta bostad nästa gång.
En annan fördel är att du lätt kan byta boende och välja bostadserbjudande efter ditt behov och din livsstil. Det finns ett stort utbud av bostäder – mitt i stan, lite utanför stan och på landet. Det finns nybyggda bostäder och det finns äldre bostäder byggda på 50-70 talen. De allra flesta bostäder har uteplats/balkong, rymligt badrum och fint kök. Kundservice kan guida dig rätt via vårt koncept Bostad direkt.
Våra radhus och lägenheter i Skogstorp på Rosenforsvägen uppfyller flera önskemål. Här har vi byggt klimatsmart och effektivt på flera sätt för den lilla familjen. Med vår byggrätt nyttjad till fullo gav det oss riktning för de nya bostädernas form och storlek. Bostäderna har inomhusförråd vilket ger många fördelar; bland annat en ökad säkerhet från obehöriga, det är bekvämare och mer tillgängligt och vi kan nyttja utomhusytor för gemensamma grönområden istället för byggnader till förråd.
Kfast har bostäder med olika planlösning, välj bostad med eller utan förråd i bostaden, med eller utan balkong, med eller utan öppen planlösning och så vidare. Du väljer bostad efter ditt behov och livstil – välkommen.
Tillsammans utvecklar vi Eskilstuna så att livet får plats och platser får liv.
- Du får hjälp med att laga eller byta ut sådant som tillhör bostaden och som eventuellt behöver åtgärdas.
- Du får tid över eftersom du slipper skotta snö, sanda, klippa gräs och annan skötsel av både utemiljön och fastighet.
- Du kan få pengar över eftersom du slipper betala för sådant som tillhör bostaden som eventuellt går sönder, du slipper ta bolån och spara ihop till en kontantinsats.
- Du som inte har bolån behöver inte heller oroa dig för varierande månadskostnader på grund av varierande räntor.